「伝えたつもり」が、患者の行動を止めている。
予約されない、入力されない、使われない——
その原因は“機能”ではなく、言葉と設計にあります。
こんな課題・悩みはありませんか？
「使われる薬局DX」には、理由がある。
この講座で得られること
患者の操作ミス・不安
・離脱を減らす
デジタル文言設計力
予約・入力・利用
完了率を高めるUI／
ボタンコピー改善スキル
薬局DX施策をデータで
検証・改善できる
実践的な思考と手法
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患者を不安にさせず、正確な行動を促すデジタル文言・マイクロコピー設計力
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服薬指導・予約・問診・処方箋入力における、入力ミスや離脱を防ぐUI設計の考え方
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分かりやすいデジタルインターフェース改善視点
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ボタン文言・導線・クリックトリガーを用いて、患者の行動を前に進める実践設計力
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A/Bテストやデータ分析を用いた、患者体験と利用率を高める改善・検証スキル
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患者理解から施策検証までを回し、薬局DXを現場に定着させる実装力
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薬局DXは「行動設計」で成果が決まる。
本講座の特徴
「患者行動視点」のマイクロコピー設計
- 服薬指導・予約・問診・再来局など、実際の患者行動を想定した文言改善
- 不安・迷い・誤解を生まない、医療特有の言葉選びと構造を体系化
高齢者・患者を前提にしたUI/UX・認知設計
- 「読める」ではなく「理解して行動できる」設計を重視
- 入力エラー・途中離脱を防ぐ、注意資源・認知負荷を考慮した設計手法
感覚に頼らない、データ検証と改善プロセスまで網羅
- A/Bテスト・GA4・テキストマイニングによる客観的な効果測定
- ペルソナ設計〜改善計画まで、再現可能なDX改善フローを習得
マイクロコピーとは何か？
マイクロコピーとは、購入ボタンやエラーメッセージ、決済画面や入力フォーム周りの短いコピーなど・・・
正直言って、これまでコピーライティングの教材や、専門家が全く話さなかった、非常に細部の箇所のコピーのことです。
近年、このマイクロコピーが、米国のITベンチャー企業や、スタートアップ大国であるイスラエルの企業のウェブサイトで活用されています。
というのも、科学的な広告のA/Bテストにより、わずか数文字の表記の違いが、ウェブサービスの利用者を増やしたり、売上げを大きく改善させることがわかったからです。
小さなコピーが成約率を伸ばす
このように、わずか1ワード、1フレーズ、1センテンスを書くだけで、買うつもりがなかったお客でさえも、今すぐ買わずにいられなくなる。マイクロコピーを使えば、それが可能になります。
このマイクロコピー設計講座は、顧客に行動を呼びかける技術「マイクロコピー」を、あなたのウェブサイトでも使っていただくためのプログラムです。
DXツールを増やす前に、
「患者がどう感じ、どう動くか」を設計できていますか？
本講座は、
薬局DXを“導入で終わらせない”ための、実践講座です。