※受講案内チラシはこちら
薬局スタッフの仕事が"10分の1の時間"で終わる。
成果は10倍、ミスは激減。
生産性UPオンボーディングプログラム。
新人育成にも、既存スタッフのスキル底上げにも。
薬局でよくある課題
スタッフ育成が属人化しており、教える側の負担が大きい
マルチタスクで業務ミス・非効率が発生しやすい
「なんとなく忙しいのに成果が出ない」状況が続く
作業と判断が混在し、優先順位がつけられない
新人が即戦力化するまでに時間がかかる
報告・共有が曖昧で、改善サイクルが回らない
「現場を回すのに精一杯。
本来の“患者さんのための仕事”に力を注げていない。」
この研修で得られる効果
スタッフが自走し
判断の質が安定する
業務スピードが大幅に
短縮され残業が減る
個々の業務が
「採算性の高い仕事」に
自然とシフト
ミスやトラブルが起きにくい
“仕組み化”が進む
経営者・管理者の負荷も軽減
チーム力が上がる
行動ベースで設計されているため、学んだその日から劇的に変化。
薬局スタッフの仕事が「軽く速く確実」になる。
これらを実現するのが
『薬局スタッフのための 超生産性オンボーディングプログラム』です。
カリキュラム概要
第1回:仕事を10分の1にする時間術(薬局業務のムダを見える化)
ムダ時間の可視化/調剤・受付での集中力UP/非効率タスクの排除
第2回:仕事を“仕分け”し、優先順位を決める(薬局業務の採算性を理解)
超採算・採算・非採算タスクの分類/薬局業務で判断が速くなる方法
第3回:ルーティン化と依頼の技術(薬局チームのミスゼロへ)
調剤・バックヤード業務のルーティン化/正しいタスク依頼と確認方法
第4回:成果につながる報告スキル(薬局運営で活きる“数字思考”)
行動を数字で把握する/店舗の改善サイクルを回す習慣づくり
第5回:選ばれる薬局をつくる“成果志向”の働き方
患者視点の獲得/日々の不満点から改善を生む力/選ばれる薬局の作り方
第6回:判断力を高める最終ステップ(現場判断の質を上げる)
患者の「不」を発見し価値に変える/薬剤師・スタッフの意思決定力UP
コース内容
第一回
ワーク①
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ワーク②
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④デジタルデバイス利用時間の定量分析と業務外ノイズの遮断管理
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⑥薬局DX推進に向けた実務上の疑問解決とディスカッション
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⑦DX推進リーダーが回避すべき「属人化」のリスクと組織的デジタル活用の壁
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ワーク③
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ワーク④
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⑩第1回総括:デジタル技術による生産性向上戦略の定着
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第二回
⑪デジタル環境下でのマルチタスクが招く生産性低下の科学的分析
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⑭デジタルプラットフォームを活用した組織マネジメントの導入
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ワーク⑤
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⑮遠隔コミュニケーションツール運用上の課題解決
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⑯セルフDXマネジメント:データに基づく業務改善会議の設計
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ワーク⑥
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ワーク⑦
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⑲ デジタル移行期におけるチーム内の合意形成に関する質疑
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ワーク⑧
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第三回
㉑デジタルタスク管理とコミュニケーション標準化の復習
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㉒デジタルワークフロー(ルーティンマップ)共有と自動化事例のベンチマーク
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㉔職種を問わないデジタル改善スキルの汎用化と組織全体への波及
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ワーク⑨
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㉖データを用いたロジカルな問題解決手法とDXによる再発防止対策
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ワーク⑩
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㉘ ITによるダブルチェックの自動化と品質管理チェックリストの運用
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第四回
㉚ DXプロジェクトの目的(KPI)再定義とこれまでの成果の振り返り
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㉛業務データの可視化:パフォーマンスの定量的評価と改善分析
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㉝デジタルダッシュボードを用いた時系列データ分析と報告手法
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㉞データに基づく予測分析とデジタルコミュニケーションの高度化
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㉟組織内の情報流通DX:透明性の高い報告システムの構築と課題解決
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第五回
㊱ デジタル集中環境とIT活用による業務仕分けの定着確認
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㊲デジタル時代の患者体験(PX)中心主義と成果の定量的定義
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ワーク⑭
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㊳デジタル患者ジャーニー(ファネル)設計と離脱箇所の特定
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㊵データマイニング手法を用いた潜在的な患者ニーズの探索
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ワーク⑮
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㊶デジタルフィードバックを用いた既存サービスの課題抽出とDX改善
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ワーク⑯
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㊷デジタル競争優位性の構築:選ばれる薬局DXの独自価値(USP)策定
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ワーク⑰
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第六回
㊸デジタルマーケティングとUX設計手法の総復習
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㊹デジタル購買心理学:利用者がデジタルサービスを選択する意思決定基準
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ワーク⑱
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㊺競合他局のデジタル施策ベンチマークと自局のUI/UX優位性評価
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ワーク⑲
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㊻デジタル技術を用いた「不便・不安・不満」の解消シナリオ設計
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ワーク⑳
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㊼総括:薬局DX推進による業務変革と持続的なリスキリングの実践
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ワーク㉑
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